Politica de Confidențialitate

Cum colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale în conformitate cu GDPR și legislația românească

Ultima actualizare: 15 decembrie 2025

Introducere

VitalPlanta ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea și protecția datelor tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile tale când utilizezi serviciile noastre de consultanță nutrițională. Această politică este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE și cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

1. Operator de Date

Operatorul de date pentru serviciile noastre este:

Numele companiei: VitalPlanta

Adresa: [Adresa va fi completată conform locației reale]

Email contact: [email protected]

Telefon: +40 7XX XXX XXX

Responsabil cu protecția datelor: [email protected]

2. Ce Date Personale Colectăm

2.1 Date de Contact și Identificare

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Vârsta (pentru consultanță adecvată)
  • Orașul de reședință (pentru servicii locale)

2.2 Date despre Sănătate și Nutriție

  • Obiective nutriționale și de sănătate
  • Alergii și intoleranțe alimentare
  • Preferințe alimentare și dieta actuală
  • Stilul de viață și nivelul de activitate fizică
  • Informații medicale relevante (furnizate voluntar)
  • Progresul în timpul consultanței

2.3 Date Tehnice

  • Adresa IP și informații despre browser
  • Cookies și tehnologii similare
  • Timpul petrecut pe site și paginile vizitate
  • Sursa de trafic și modalitatea de acces

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Servicii de Consultanță

  • Furnizarea consultanței nutriționale personalizate
  • Crearea planurilor alimentare adaptate
  • Monitorizarea progresului și ajustări
  • Comunicarea în timpul serviciului

Baza legală: Executarea contractului de servicii

Îmbunătățirea Serviciilor

  • Analiza feedback-ului clienților
  • Dezvoltarea de noi servicii
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor
  • Cercetare și dezvoltare în nutriție

Baza legală: Interesul legitim

Comunicare și Marketing

  • Răspunsuri la întrebări și cereri
  • Newsletter cu sfaturi de nutriție
  • Anunțuri despre servicii noi
  • Educație în domeniul nutriției

Baza legală: Consimțământul (opt-in)

Conformitate Legală

  • Respectarea obligațiilor legale
  • Răspunsuri la solicitări autorităților
  • Păstrarea documentației necesare
  • Audit și control intern

Baza legală: Obligația legală

4. Partajarea Datelor

⚠️ Principiu General

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Partajarea se face doar în situațiile strict necesare descrise mai jos.

🏥

Profesioniști din Sănătate

Cu consimțământul tău explicit, putem colabora cu medicii sau alți specialiști pentru o abordare integrată a sănătății tale.

🔧

Furnizori de Servicii Tehnice

Platforme de email, hosting, analitics - doar pentru funcționarea serviciilor și sub acorduri stricte de confidențialitate.

⚖️

Autorități Competente

Doar când este legal obligatoriu sau pentru protejarea drepturilor noastre și ale altor persoane.

5. Păstrarea Datelor

Principiile Păstrării

Păstrăm datele tale doar cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și conform cerințelor legale aplicabile.

📋

Date de Contact

3 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului

🏥

Date Medicale

5 ani conform reglementărilor din sănătate sau până la solicitarea ștergerii

💻

Date Tehnice

Maximum 2 ani pentru analiză și îmbunătățirea serviciilor

6. Drepturile Tale conform GDPR

Conform GDPR și legislației românești, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

🔍 Dreptul de Acces

Să afli ce date personale deținem despre tine și cum le utilizăm

✏️ Dreptul de Rectificare

Să corectezi datele inexacte sau incomplete

🗑️ Dreptul de Ștergere

Să soliciți ștergerea datelor în anumite condiții

⏸️ Dreptul de Restricționare

Să limitezi prelucrarea în anumite circumstanțe

📤 Dreptul la Portabilitate

Să primești datele într-un format structurat și portabil

🚫 Dreptul de Opoziție

Să te opui anumitor tipuri de prelucrare

Cum să-ți exerciți drepturile

Contactează-ne la [email protected] sau folosește formularul de contact. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva pierderii, utilizării neautorizate, accesului, divulgării, alterării sau distrugerii.

🔒

Criptare SSL/TLS

Toate transmisiile de date sunt criptate

🛡️

Acces Restricționat

Doar personalul autorizat are acces

💾

Backup Securizat

Copii de rezervă regulate și sigure

⚠️ Raportarea Incidentelor

În cazul unui incident de securitate care afectează datele personale, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în termen de 72 de ore și te vom informa și pe tine dacă incidentul poate avea un risc ridicat.

8. Depunerea de Plângeri

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresa: B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Telefon: +40 21 252 5599

Email: [email protected]

Website: www.dataprotection.ro

De asemenea, poți contacta mai întâi echipa noastră la [email protected] pentru a rezolva orice problemă înainte de a apela la autoritatea de supraveghere.

9. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din motive legale.

• Te vom notifica prin email cu 30 de zile înainte de implementarea modificărilor semnificative

• Versiunea actualizată va fi publicată pe website cu data ultimei actualizări

• Continuarea utilizării serviciilor după modificare constituie acceptarea noii politici

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări despre această politică sau despre cum îți prelucrăm datele, nu ezita să ne contactezi:

📧 Email de Contact

[email protected]

⏱️ Timp de Răspuns

Maximum 30 de zile

Contactează-ne

Ai întrebări despre protecția datelor? Completează formularul de mai jos